Política de Privacidade
Esta política de privacidade Leão Educação descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e usuários da nossa plataforma. Estamos comprometidos em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais.
Quem somos
A Leão Educação é a marca operada por Ferreira & Ferreira Serviços de Ensino LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o número 61.899.582/0001-84, com sede na R. Pais Leme, 215 — Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP — CEP 05424-150.
Para fins desta política, somos o controlador de dados dos titulares que se relacionam conosco como visitantes do site, leads, alunos ou usuários da plataforma de cursos online.
Quais dados coletamos
Coletamos diferentes tipos de dados conforme a forma como você interage com nosso site e nossos serviços.
Dados que você fornece diretamente
No cadastro e compra de cursos: nome completo, e-mail, CPF, número de telefone, endereço (para fins de nota fiscal), senha de acesso à plataforma.
Nos canais de contato: mensagens, anexos e informações que você nos envia voluntariamente por e-mail, WhatsApp ou formulário.
Em comentários e fóruns: conteúdo das interações realizadas nos fóruns das lições, perguntas, respostas e contribuições publicadas.
Dados coletados automaticamente
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, dispositivo utilizado, sistema operacional, navegador, idioma, endereço IP.
Cookies e tecnologias similares: pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a melhorar sua experiência no site, lembrar suas preferências e analisar o desempenho da plataforma. Veja detalhes na seção específica sobre cookies abaixo.
Dados de comportamento no curso: progresso nas lições, tempo dedicado, notas em exames, lições concluídas e certificados emitidos.
Dados recebidos de terceiros
Mercado Pago (gateway de pagamento): confirmação de pagamento, tipo de transação e status da operação. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito — esses dados ficam exclusivamente no ambiente seguro do Mercado Pago.
Provedores de e-mail: dados de entrega, abertura e cliques em e-mails enviados via FluentCRM.
Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:
Execução do contrato: processar compras, criar e gerenciar sua conta, dar acesso aos cursos contratados, emitir certificados, enviar nota fiscal.
Comunicação operacional: envio de e-mails sobre suas compras, recuperação de senha, atualizações importantes da plataforma e suporte ao aluno.
Comunicação de marketing: envio de newsletter, novidades sobre cursos e ofertas — somente com seu consentimento prévio e com opção de cancelamento (descadastramento) a qualquer momento.
Atendimento ao cliente: responder às suas dúvidas, processar solicitações de reembolso, resolver problemas técnicos.
Melhoria contínua da plataforma: análise estatística e agregada do uso do site para otimizar conteúdo, navegação e experiência do usuário.
Segurança e prevenção de fraudes: identificar tentativas de acesso indevido, comportamento anômalo e proteger a plataforma contra ataques.
Cumprimento de obrigações legais: atender exigências fiscais, contábeis, regulatórias e responder a determinações judiciais ou administrativas.
Bases legais para o tratamento
Em conformidade com o Art. 7º da LGPD, tratamos dados pessoais com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:
Execução de contrato (Art. 7º, V): para tratamentos necessários ao cumprimento do contrato de prestação de serviços educacionais firmado com você.
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender obrigações fiscais, contábeis e regulatórias previstas em lei.
Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e outras finalidades específicas que dependem da sua autorização expressa.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para atividades de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e análise estatística de uso agregado, respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
Proteção do crédito (Art. 7º, X): quando aplicável a operações de pagamento.
Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma:
Hostinger: provedor de hospedagem do site, com servidores localizados conforme contratação.
Mercado Pago: processador de pagamentos, responsável pela transação financeira e por dados sensíveis de cartão de crédito.
Google (Search Console e similares): para análise estatística de tráfego e desempenho do site.
FluentCRM: plataforma de gestão de relacionamento e e-mail marketing.
Anthropic (Claude): ferramenta de inteligência artificial utilizada exclusivamente para produção de conteúdo dos cursos. Não compartilhamos dados pessoais de alunos com a Anthropic.
Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgãos competentes.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de proteção descrito nesta política.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que cumprem funções específicas:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (login, carrinho de compras, segurança). Não podem ser desativados sem prejudicar o uso da plataforma.
Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site, em formato agregado e anônimo. Usados para identificar problemas e melhorar a experiência.
Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (idioma, configurações de exibição) para personalizar sua experiência.
Cookies de marketing: quando aplicável, ajudam a apresentar conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas.
Você pode controlar o uso de cookies pelas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Bloqueio total de cookies pode afetar o funcionamento da plataforma, especialmente o login e o acesso aos cursos.
Por quanto tempo armazenamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos:
Dados de cadastro e curso: durante todo o período de relacionamento ativo e por até 5 anos após o encerramento do contrato, para fins de eventual ação legal ou prestação de contas fiscais (conforme Art. 174 do Código Tributário Nacional).
Dados de transação financeira: por 5 anos para fins fiscais e contábeis, conforme legislação aplicável.
Dados de comunicação de marketing: enquanto durar o seu consentimento. A qualquer momento você pode solicitar a exclusão.
Dados de cookies: conforme a configuração específica de cada cookie, variando de sessão única a 1 ano.
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos definitivamente, salvo em hipóteses de retenção obrigatória por lei.
Seus direitos como titular dos dados
Como titular dos dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pelo Art. 18 da LGPD:
Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais.
Acesso: obter cópia dos dados pessoais que tratamos sobre você.
Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Eliminação: dos dados tratados com seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal de manutenção.
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente dado para tratamentos baseados nessa hipótese legal.
Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afete seus interesses.
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para o e-mail contato@leaoeducacao.com.br com o assunto “LGPD — [tipo da solicitação]”. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme determinação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de processar a solicitação, para evitar acesso indevido aos seus dados por terceiros.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida, destruição ou divulgação. Entre as medidas implementadas:
Criptografia em trânsito: todo o tráfego entre seu navegador e nossos servidores ocorre via HTTPS com certificado SSL válido.
Controle de acesso: somente colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais, mediante credenciais individuais e mediante necessidade operacional.
Proteção contra invasão: firewall e sistema de detecção de intrusão (Wordfence) ativos.
Backups regulares: rotinas de backup garantem a integridade dos dados em caso de incidentes.
Hospedagem em ambiente seguro: servidores da Hostinger com infraestrutura de segurança adequada.
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente imune a falhas. Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos exigidos pela LGPD.
Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não tratamos conscientemente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos cadastro de menor de idade sem consentimento dos pais ou responsáveis legais, a conta será suspensa e os dados serão removidos da plataforma.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e identificou cadastro do seu filho menor de idade sem sua autorização, entre em contato imediatamente.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para fins da LGPD, o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Leão Educação é:
Leonardo Rodrigues Ferreira
Contato: contato@leaoeducacao.com.br
Você pode contatar diretamente o DPO para questões relacionadas à proteção de seus dados pessoais, dúvidas sobre esta política ou exercício de direitos previstos na LGPD.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em práticas de mercado. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de última atualização indicada abaixo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.
Última atualização: 11 de maio de 2026
Dúvidas e exercício de direitos
Para dúvidas sobre esta política, solicitações relacionadas à LGPD ou exercício de direitos como titular de dados:
E-mail: contato@leaoeducacao.com.br
WhatsApp: (31) 99129-2875
Endereço: Ferreira & Ferreira Serviços de Ensino LTDA — CNPJ 61.899.582/0001-84 — R. Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP — CEP 05424-150.
Resolução de conflitos
Caso entenda que esta política ou nossas práticas de tratamento de dados violam a LGPD ou seus direitos, você pode:
Contatar-nos primeiro pelos canais acima para tentativa de resolução direta.
Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo site gov.br/anpd.
Buscar o Poder Judiciário em caso de violação não resolvida administrativamente.
A Leão Educação compromete-se a colaborar com a ANPD e órgãos competentes em qualquer investigação relacionada a tratamento de dados pessoais.