Técnicas de Resolução de Questões
Bem-vindo ao Leão Educação. Preparamos esta aula para guiar você, passo a passo, no aprendizado de técnicas de resolução de questões de interpretação de textos em inglês. Ao longo desta aula, vamos construir juntos uma base sólida em inglês instrumental, com teoria, exemplos práticos e exercícios aplicados às provas dos concursos públicos.
🎯 Objetivo e mensagem central
Este tópico reúne o que você estudou antes. Da leitura estratégica, vamos aproveitar o comando da questão, a leitura panorâmica (skimming) e a busca dirigida (scanning); dos cognatos, a cautela com as palavras que parecem português e não são. Ao final, você será capaz de identificar o tipo de uma questão de interpretação, escolher a técnica que lhe corresponde e justificar a alternativa marcada com um trecho do texto.
Para que serve isso? Para trocar o palpite pela prova. Quem sabe o que cada pergunta exige procura no lugar certo e elimina alternativas por critério, e não por simpatia. A banca escreve alternativas erradas de forma previsível: muitas só repetem palavras do texto em uma afirmação diferente. Conhecer esses padrões é a diferença entre “achei parecido” e “o texto diz isto, na segunda frase”.
Neste tópico, os exemplos em inglês aparecem em itálico, acompanhados da tradução. A explicação é em português.
Cinco tipos de questão, cinco caminhos
Quase todas as questões de interpretação cabem em cinco tipos. O comando da questão, que você aprendeu a ler primeiro, indica de qual deles se trata. Cada tipo exige do leitor uma operação diferente, e o erro mais comum é aplicar a mesma operação a todos.
Pede o assunto do texto inteiro. A pista está no título, no início e na organização dos parágrafos.
Pede algo dito no texto, geralmente em uma frase, com outras palavras.
Pede o que o texto não diz literalmente, mas autoriza concluir.
Pede a que termo um pronome ou expressão se liga.
Pede o sentido que uma palavra assume naquela frase.
Observe na Figura 1 onde procurar a resposta em cada tipo. Repare que só a ideia principal olha para o texto como um todo; os demais tipos apontam para trechos cada vez mais próximos de uma palavra ou de uma frase.
Nas próximas seções, cada técnica será demonstrada sobre o mesmo texto, para que você compare os caminhos com o conteúdo fixo.
O texto de trabalho
O texto a seguir é original, escrito para este curso no estilo das notícias do setor financeiro. O banco, as pessoas e os números são fictícios. Leia o inglês primeiro, com o skimming em mente: título, primeira frase de cada parágrafo e última frase.
| Texto em inglês | Tradução |
|---|---|
| Cedar Valley Bank announced on Thursday a new digital account designed for older customers. The account has no monthly fee, and customers over 65 can open it either online or at any branch. According to the bank, the product was created after a survey showed that many older clients avoid mobile banking because they find it confusing. | O Cedar Valley Bank anunciou na quinta-feira uma nova conta digital pensada para clientes mais velhos. A conta não tem tarifa mensal, e clientes com mais de 65 anos podem abri-la pela internet ou em qualquer agência. Segundo o banco, o produto foi criado depois que uma pesquisa mostrou que muitos clientes mais velhos evitam o banco pelo celular porque o consideram confuso. |
| To address this concern, the app offers a simplified screen with large buttons and a help feature that connects users to a human assistant. The bank’s head of retail, Marcos Lyra, said that the digital account will not replace branch service. “Some customers will always prefer to talk to a person,” he said. However, he added that the number of transactions made at the counter has fallen by almost a third in the past five years. | Para tratar dessa preocupação, o aplicativo oferece uma tela simplificada, com botões grandes e um recurso de ajuda que conecta o usuário a um atendente humano. O diretor de varejo do banco, Marcos Lyra, disse que a conta digital não substituirá o atendimento nas agências. “Alguns clientes sempre vão preferir falar com uma pessoa”, afirmou. No entanto, acrescentou que o número de operações feitas no guichê caiu quase um terço nos últimos cinco anos. |
| Consumer groups welcomed the initiative but asked the bank to publish the results of the pilot test, which involved 2,000 clients. The bank said it would release them in the spring, once the evaluation was complete. | Grupos de defesa do consumidor receberam bem a iniciativa, mas pediram que o banco publicasse os resultados do teste-piloto, que envolveu 2.000 clientes. O banco disse que os divulgaria na primavera, assim que a avaliação estivesse concluída. |
A tabela traz o texto lado a lado com a tradução apenas para estudo. Na prova, você terá só a coluna da esquerda e, por isso, vamos trabalhar com ela sempre em vista.
Ideia principal
A questão de ideia principal costuma aparecer assim: What is the main idea of the text? (“Qual é a ideia principal do texto?”), The text is mainly about… (“O texto trata principalmente de…”) ou The best title for the text is… (“O melhor título para o texto é…”). A técnica é a do panorama: título, primeira frase de cada parágrafo e última frase. Detalhes e números não entram na decisão.
O procedimento tem três passos. Primeiro, antes de olhar as alternativas, formule em uma frase própria do que o texto trata. Segundo, compare cada alternativa com a sua frase. Terceiro, descarte as que sejam estreitas demais (reproduzem só um parágrafo), largas demais (afirmam mais do que o texto) ou contrárias ao que ele diz.
No texto de trabalho, o título anuncia uma conta mais simples para clientes mais velhos. Os parágrafos desenvolvem o lançamento e o motivo (primeiro), o recurso de apoio e a manutenção do atendimento presencial (segundo) e a reação dos consumidores (terceiro). Sua frase seria: o banco lançou uma conta digital simplificada para clientes mais velhos, sem abandonar o atendimento presencial.
| Alternativa | Tradução | Avaliação |
|---|---|---|
| A. Older customers are leaving Cedar Valley Bank. | Os clientes mais velhos estão deixando o Cedar Valley Bank. | Errada: o texto não fala em saída de clientes (extrapolação) |
| B. Cedar Valley Bank created a simplified digital account for older customers but will keep branch service. | O Cedar Valley Bank criou uma conta digital simplificada para clientes mais velhos, mas manterá o atendimento nas agências. | Certa: cobre o lançamento e a manutenção das agências |
| C. The number of transactions at the counter has fallen by almost a third. | O número de operações no guichê caiu quase um terço. | Errada: é um detalhe do segundo parágrafo |
| D. Consumer groups rejected the new account. | Grupos de consumidores rejeitaram a nova conta. | Errada: o texto diz que a iniciativa foi bem recebida (inversão) |
A alternativa C é a mais traiçoeira, porque é verdadeira. Mas o que a questão pede é a ideia que abarca o texto, e uma informação verdadeira, porém pontual, não responde a isso. A mesma lógica vale para o título: o melhor título é o que a ideia principal resume, não o que repete um dado.
Informação explícita
Questões de informação explícita pedem algo que o texto afirma, ainda que com outras palavras. Aparecem como According to the text… (“De acordo com o texto…”), The text states that… (“O texto afirma que…”) ou Which of the following is mentioned…? (“Qual das opções a seguir é mencionada…?”). A técnica é a busca dirigida: palavras-chave, trecho localizado e comparação do sentido.
O ponto central é este: a alternativa certa quase nunca copia o texto. Ela o parafraseia, isto é, diz a mesma coisa com outras palavras. A tabela mostra pares de trecho e paráfrase retirados do texto de trabalho.
| Trecho do texto | Paráfrase na alternativa | Tradução |
|---|---|---|
| The account has no monthly fee. | The account is free of monthly charges. | A conta não tem tarifa mensal. / A conta é livre de tarifas mensais. |
| fallen by almost a third | dropped by nearly one-third | caiu quase um terço / diminuiu perto de um terço |
| avoid mobile banking | stay away from mobile banking | evitam o banco pelo celular / mantêm-se longe do banco pelo celular |
| once the evaluation was complete | after the assessment ended | assim que a avaliação estivesse concluída / depois que a avaliação terminasse |
Em cada linha, as palavras mudam, mas o sentido permanece. Por isso, a busca por palavra idêntica falha com frequência, e a leitura do sentido da frase é o que confirma a resposta. Se o texto diz almost a third e a alternativa diz nearly one-third, a alternativa está certa, ainda que nenhuma palavra do número coincida.
Veja como ficam as quatro alternativas para a pergunta According to the text, the new account… (“De acordo com o texto, a nova conta…”):
- A. charges a low monthly fee. (“cobra uma tarifa mensal baixa.”) Errada: o texto diz no monthly fee. É uma inversão;
- B. can be opened online or at a branch. (“pode ser aberta pela internet ou em uma agência.”) Certa: paráfrase de either online or at any branch;
- C. is available only through the app. (“está disponível apenas pelo aplicativo.”) Errada: only restringe o que o texto não restringe, e o texto também fala de agências;
- D. was tested with 200 clients. (“foi testada com 200 clientes.”) Errada: o texto diz 2,000, não 200. É dado trocado, uma forma de inversão.
Inferência
A inferência é uma conclusão que decorre do texto sem estar escrita nele. O comando costuma trazer It can be inferred that… (“É possível inferir que…”), The text suggests that… (“O texto sugere que…”) ou The author implies that… (“O autor dá a entender que…”). Aqui o leitor precisa juntar duas ou mais informações do texto e verificar se a alternativa decorre delas.
Aplique o teste ao texto de trabalho. O diretor disse que a conta digital não substituirá o atendimento nas agências e que some customers will always prefer to talk to a person (“alguns clientes sempre vão preferir falar com uma pessoa”). Dessas duas informações decorre que o banco acredita que parte dos clientes continua valorizando o atendimento pessoal. Essa é uma inferência segura. Já a conclusão de que o banco fechará agências em breve não decorre de nada: o texto aponta na direção oposta, ao afirmar que a conta não substituirá o atendimento nas agências.
Outra tentação é a relação de causa. O texto informa que as operações no guichê caíram quase um terço e, antes, que muitos clientes mais velhos evitam o banco pelo celular. É tentador concluir que a queda no guichê se deve ao aplicativo. Mas o texto não faz essa ligação, e a queda poderia ter outras causas. Afirmar que o aplicativo causou a queda é extrapolar.
Referência
Questões de referência perguntam a que termo se liga um pronome ou uma expressão: The word “them” refers to… (“A palavra ‘them’ se refere a…”). As formas dos pronomes serão estudadas em tópico próprio; aqui interessa a técnica de localizar o termo retomado.
Procure o pronome, volte no texto e liste os candidatos que concordam com ele em número e em tipo: se o pronome está no plural, os candidatos são os termos plurais; se se refere a coisas, os candidatos são coisas. Depois, substitua o pronome por cada candidato e veja qual faz sentido na frase.
No terceiro parágrafo do texto de trabalho, lemos The bank said it would release them in the spring (“O banco disse que os divulgaria na primavera”). O pronome them é plural e serve tanto para pessoas quanto para coisas; por isso, todos os plurais da frase anterior entram como candidatos: consumer groups (grupos de consumidores), results (resultados) e clients (clientes). Substituindo: “o banco divulgará os grupos de consumidores” e “o banco divulgará os clientes” não fazem sentido; “o banco divulgará os resultados” faz. A resposta é the results.
Vocabulário em contexto
Nessas questões, a banca pergunta o sentido de uma palavra naquela frase: The word “address” in line 4 is closest in meaning to… (“A palavra ‘address’ na linha 4 tem sentido mais próximo de…”). A palavra costuma ser escolhida justamente por ter mais de um sentido, e o contexto decide qual deles vale.
A técnica tem quatro passos. Primeiro, releia a frase da palavra e as vizinhas. Segundo, descubra a função da palavra: verbo, substantivo, adjetivo? Terceiro, formule uma hipótese de sentido a partir do contexto, antes de olhar as alternativas. Quarto, substitua a palavra pela alternativa escolhida e confira se a frase continua com o mesmo sentido.
Em To address this concern, the app offers a simplified screen… (“Para tratar dessa preocupação, o aplicativo oferece uma tela simplificada…”), address é verbo, e a frase diz que o aplicativo tem recursos que respondem à dificuldade citada antes: os clientes acham o banco pelo celular confuso. O sentido é o de enfrentar um problema, tratar dele (deal with). O dicionário Longman registra esse sentido: tratar de um problema é começar a tentar resolvê-lo. Address é um cognato parcial, como os do tópico anterior: “endereço” e “endereçar” (uma carta) são sentidos reais da palavra, mas não desta frase. Quem os escolhe aqui responde pela aparência, e não pelo contexto.
O mesmo vale para release, no terceiro parágrafo: release them in the spring. Aqui, o objeto são resultados, e o verbo significa tornar público, divulgar, e não “soltar, libertar”, sentido que a mesma palavra assume em outros contextos (the prisoners were released, “os presos foram libertados”). Já em welcomed the initiative (“receberam bem a iniciativa”), welcomed expressa uma reação favorável, o que o contraste com but asked (“mas pediram”) confirma.
Como reconhecer a alternativa errada
Às vezes a alternativa certa não salta aos olhos, mas as erradas se denunciam. As alternativas incorretas seguem padrões. Reconhecê-los permite eliminar com segurança e, quando restar dúvida, decidir pelo que sobra. A Figura 2 resume os quatro sinais mais frequentes.
Acrescenta algo que o texto não diz, como uma causa, uma consequência ou uma previsão.
Transforma “alguns” ou “muitos” em “todos”, ou um caso em regra geral.
Usa termos absolutos que o texto não usa e que travam a afirmação.
Troca o sentido, o sujeito ou o dado: o que subiu aparece como queda, ou o número muda.
Os termos que costumam denunciar generalizações e palavras extremas aparecem na tabela. Isso não significa que eles tornem uma alternativa errada por si sós: se o texto diz all, uma alternativa com all pode estar certa. O alerta é para a palavra que a alternativa traz e o texto não sustenta.
| Em inglês | Tradução | Texto de partida |
|---|---|---|
| all, every, everyone | todos, cada, todo mundo | O texto diz “muitos” ou “alguns” |
| always, never | sempre, nunca | O texto diz “em geral” ou “raramente” |
| only, just | apenas, somente | O texto não restringe a um único caso |
| completely, totally | completamente, totalmente | O texto diz “em parte” ou usa números intermediários |
| must, cannot | deve, não pode | O texto diz “pode” ou “costuma” |
Esses termos servem de sinal luminoso, e não de regra. Ao vê-los, pare e volte ao texto para checar se ele autoriza tamanha força. Do mesmo modo, as alternativas com palavras de ressalva (some, may, often, ou seja, “alguns”, “pode”, “frequentemente”) tendem a ser mais seguras, mas só valem se o texto de fato as sustentar.
O roteiro completo em ação
Reunindo tudo, a resolução de uma questão segue seis etapas. Elas ampliam a sequência aprendida antes (comando, panorama, busca e confirmação) com a classificação do tipo de questão e a eliminação por sinais.
Note que a etapa 4 antes da 5 é uma proteção. Quem lê as alternativas antes de formar a própria resposta fica sujeito a ser convencido por uma alternativa bem escrita, mas errada.
🧭 Revisão
O que você precisa lembrar
- Os cinco tipos de questão são ideia principal, informação explícita, inferência, referência e vocabulário em contexto; o comando indica qual é, e cada um tem sua técnica.
- Ideia principal: panorama (título, primeiras frases, última frase); formule a sua frase antes de ler as alternativas e descarte o detalhe e a extrapolação.
- Informação explícita: a alternativa certa parafraseia o texto; confirme o sentido, e não só as palavras. Com NOT ou EXCEPT, procure a única alternativa sem apoio.
- Inferência é o que o texto autoriza; extrapolação é o que vai além. Se não é possível apontar o trecho que sustenta, não marque.
- Referência: liste os candidatos que concordam com o pronome e teste a substituição; o termo mais próximo nem sempre é o certo.
- Vocabulário em contexto: o sentido é o da frase, não o do dicionário nem o do português parecido; teste a substituição.
- Alternativas erradas costumam extrapolar, generalizar, usar palavra extrema ou inverter; verdade do mundo real que não está no texto não sustenta resposta.
✍️ Exercícios de revisão
Os textos em inglês dos exercícios aparecem sem tradução no enunciado, para você treinar a leitura. A tradução está na resposta comentada.
Nível 1 · Recordar
Liste os cinco tipos de questão de interpretação estudados neste tópico e diga, para cada um, em que parte do texto se procura a resposta.
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Ideia principal: no texto como um todo, com base no título, nas primeiras frases e na organização dos parágrafos. Informação explícita: em uma frase, localizada pelas palavras-chave. Inferência: em duas ou mais frases combinadas. Referência: na frase anterior ao pronome, onde estão os candidatos. Vocabulário em contexto: na frase da palavra e nas vizinhas.
Cite os quatro sinais de alternativa errada apresentados neste tópico.
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Extrapolação (acrescenta o que o texto não diz), generalização (transforma “alguns” em “todos” ou um caso em regra), palavra extrema (termos absolutos como only, completely, must) e inversão (troca o sentido, o sujeito ou o dado).
O que significam os comandos It can be inferred that… e The text does NOT mention…? Diga também que tipo de resposta cada um exige.
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It can be inferred that… significa “É possível inferir que…”: pede uma conclusão autorizada pelo texto, não dita literalmente. The text does NOT mention… significa “O texto NÃO menciona…”: a lógica se inverte, e a resposta é a única alternativa que o texto não traz; as outras três estão no texto.
Nível 2 · Compreender
Explique por que a alternativa certa de uma questão de informação explícita quase nunca repete o texto palavra por palavra, e qual é a consequência disso para a busca.
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A banca usa a paráfrase para verificar se o candidato entendeu o sentido, e não se reconheceu palavras. Por isso, a alternativa certa diz a mesma coisa com outras palavras (almost a third aparece como nearly one-third, por exemplo). A consequência é que a busca deve ser pelo sentido, considerando sinônimos, e que a confirmação deve comparar o significado da frase com o da alternativa.
Diferencie inferência de extrapolação com as suas palavras e dê um exemplo, a partir do texto sobre o Cedar Valley Bank.
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Inferência é a conclusão que o texto autoriza: se o texto é verdadeiro, ela também é. Extrapolação vai além do que o texto permite, mesmo que seja plausível. No texto, o diretor diz que a conta digital não substituirá o atendimento nas agências e que alguns clientes sempre preferirão falar com uma pessoa; daí se infere que o banco valoriza o atendimento presencial. Concluir que a queda de operações no guichê foi causada pelo aplicativo é extrapolação, porque o texto não liga as duas informações.
Por que uma informação verdadeira do texto pode ser uma alternativa errada em uma questão de ideia principal? Explique.
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Porque a questão pede o eixo que organiza o texto inteiro, e um detalhe, mesmo verdadeiro, apenas sustenta essa ideia sem resumi-la. A afirmação “o número de operações no guichê caiu quase um terço” é verdadeira no texto do Cedar Valley Bank, mas está em um único parágrafo e não explica o lançamento da conta, a manutenção das agências nem a reação dos consumidores. Por isso é estreita demais para ser ideia principal.
Descreva como resolver uma questão de referência como The word “them” refers to… e explique por que escolher o termo mais próximo do pronome pode levar ao erro.
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Localiza-se o pronome, volta-se no texto e listam-se os candidatos que concordam com ele em número e em tipo; depois substitui-se o pronome por cada candidato e escolhe-se o que mantém o sentido da frase. O termo mais próximo nem sempre é o retomado: no texto, o plural mais perto de them era clients (clientes), mas a frase fala de divulgar the results (os resultados), e só essa substituição faz sentido.
Explique por que, em uma questão de vocabulário em contexto, a tradução “de dicionário” ou a semelhança com o português não bastam, usando a palavra address como exemplo.
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Porque a palavra tem vários sentidos e a pergunta é sobre o sentido naquela frase. Em To address this concern (“Para tratar dessa preocupação”), address é verbo e significa enfrentar um problema, tratar dele (deal with). Address é um cognato parcial: “endereço” e “endereçar” (uma carta) são sentidos reais da palavra, mas não desse uso, e são justamente as alternativas colocadas para quem responde por aparência. O teste da substituição mostra o erro: com “endereçar”, a frase perde a ideia de enfrentar o problema.
Nível 3 · Aplicar
Leia o aviso a seguir e responda: According to the text, which members will not pay the annual fee?
Redwood Credit Union will raise the annual fee of its gold card from 60 to 80 dollars starting in January. Members who spend more than 10,000 dollars a year with the card will not pay the fee. The change, which the credit union describes as necessary to cover rising costs, does not affect the standard card.
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Tradução do aviso: “A Redwood Credit Union aumentará a anuidade de seu cartão gold de 60 para 80 dólares a partir de janeiro. Associados que gastarem mais de 10.000 dólares por ano com o cartão não pagarão a anuidade. A mudança, que a cooperativa descreve como necessária para cobrir custos crescentes, não afeta o cartão padrão.” Pergunta: “De acordo com o texto, quais associados não pagarão a anuidade?”.
É informação explícita. Palavras-chave: members, not pay e fee. A segunda frase responde: os que gastam mais de 10.000 dólares por ano com o cartão. Não confunda com o cartão padrão, que a última frase diz não ser afetado pela mudança: isso não equivale a isenção de anuidade.
No aviso da questão anterior, a que se refere a palavra which em The change, which the credit union describes as necessary…? Justifique pelo teste da substituição.
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Refere-se a the change (a mudança). Os candidatos anteriores são the fee, the card e the change. Substituindo, “a mudança, que a cooperativa descreve como necessária para cobrir custos crescentes” faz sentido e retoma o assunto da frase anterior (o aumento da anuidade); “o cartão, que a cooperativa descreve como necessário para cobrir custos” não faz. Note que which aparece logo depois de The change, uma pista de que esse substantivo é o retomado.
Ainda no aviso da questão 9, indique o sentido de raise em will raise the annual fee… from 60 to 80 dollars. Dê o raciocínio usando o contexto.
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Significa aumentar, elevar. O contexto traz o sinal numérico from 60 to 80 dollars (“de 60 para 80 dólares”), que mostra uma subida, e a justificativa rising costs (“custos crescentes”) reforça a ideia de aumento. Substituindo por increase, a frase mantém o sentido. Note que raise não é cognato de nenhuma palavra comum em português; a dedução vem toda do contexto.
Com base no aviso da questão 9, classifique cada afirmação como informação explícita, inferência ou extrapolação: (a) The standard card fee will not change. (b) A member who spends 9,000 dollars a year with the gold card will pay the new fee. (c) The credit union is losing money.
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Traduções: (a) “A anuidade do cartão padrão não mudará.”; (b) “Um associado que gasta 9.000 dólares por ano com o cartão gold pagará a nova anuidade.”; (c) “A cooperativa está perdendo dinheiro.”
(a) é informação explícita, paráfrase de does not affect the standard card. (b) é inferência: o texto diz que a anuidade sobe para 80 dólares e que só quem gasta mais de 10.000 dólares fica isento; como 9.000 é menos que isso, a conclusão decorre das duas informações combinadas, sem estar escrita. (c) é extrapolação: custos crescentes, citados como justificativa da cooperativa, não significam prejuízo, e o texto não fala em perdas.
Nível 4 · Analisar
Para o aviso da questão 9, uma prova traz a pergunta Which statement is correct according to the text? e as alternativas: (A) The annual fee of all credit union cards will rise to 80 dollars. (B) Members who spend more than 10,000 dollars a year pay no annual fee for the gold card. (C) The fee will rise in December. (D) The gold card fee will fall to 60 dollars. Escolha a correta e classifique o erro de cada uma das outras.
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Tradução das alternativas: (A) “A anuidade de todos os cartões da cooperativa subirá para 80 dólares.”; (B) “Associados que gastam mais de 10.000 dólares por ano não pagam anuidade do cartão gold.”; (C) “A anuidade subirá em dezembro.”; (D) “A anuidade do cartão gold cairá para 60 dólares.”
A correta é a (B), paráfrase da segunda frase. A (A) é generalização (all): o aumento é só do cartão gold, e o padrão não é afetado. A (C) é dado trocado, uma forma de inversão: o texto diz janeiro. A (D) é inversão: o valor passa de 60 para 80, e não o contrário.
Compare as duas conclusões a partir do texto sobre o Cedar Valley Bank e explique qual delas é uma inferência e qual é uma extrapolação: (I) The bank is trying to serve older customers who find mobile banking confusing. (II) The bank will soon stop serving customers at the counter.
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Tradução: (I) “O banco está tentando atender os clientes mais velhos que consideram o banco pelo celular confuso.”; (II) “O banco logo deixará de atender clientes no guichê.”
A (I) é inferência: o texto diz que a conta foi criada depois de uma pesquisa que mostrou que muitos clientes mais velhos evitam o banco pelo celular, e que o aplicativo tem uma tela simplificada e um recurso de ajuda; combinadas, essas informações levam a concluir que o banco procura atender a esse público. A (II) é extrapolação, e vai contra o texto: o diretor afirma que a conta não substituirá o atendimento nas agências. Embora o número de operações no guichê tenha caído, o texto não projeta o fim do guichê.
Um candidato respondeu à pergunta According to the text, what will the digital account do to branch service? do texto sobre o Cedar Valley Bank marcando It will replace it., “porque o texto fala em digital account e branch service na mesma frase”. Critique o raciocínio e indique a resposta correta.
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A pergunta significa “De acordo com o texto, o que a conta digital fará com o atendimento nas agências?”, e a alternativa marcada, “Ela o substituirá”. O candidato escolheu pela presença de palavras do texto, e não pelo sentido da frase. A frase de que as palavras saíram é the digital account will not replace branch service (“a conta digital não substituirá o atendimento nas agências”): ele ignorou o not e marcou o oposto, uma inversão. Deveria ter localizado o trecho, parafraseado a resposta antes das alternativas (“não substituirá”) e conferido a negação, que é uma das palavras que mais mudam o sentido. A resposta correta é It will not replace it.
Você concluiu o estudo sobre as técnicas de resolução de questões de interpretação, e com ele a primeira etapa do curso: agora você lê com método, usa os cognatos com cautela e sabe procurar a resposta de cada tipo de questão. No próximo tópico, avançaremos para as classes de palavras, começando pelos substantivos, onde veremos como reconhecer o núcleo dos grupos nominais e por que o plural, a posse e a contagem mudam a forma das palavras ao redor. Continue firme nos estudos!
Os casos apresentados e os textos de leitura são hipotéticos, elaborados para fins didáticos.